Evästeiden käyttö

Evästeiden käyttö

Tämän verkkosivuston käyttäminen edellyttää evästeitä. Evästeiden avulla keräämme tietoja siitä, miten käytät sivustoamme. Lisäksi käytämme evästeitä tilastointiin sekä sivuston sisällön ja toimintojen parantamiseen.

Jos siirryt eteenpäin sivustollamme, hyväksyt evästeiden käytön.

Lue lisää evästeiden käytöstä

Evästeiden käyttö

Tämän verkkosivuston käyttäminen edellyttää evästeitä. Lue lisää evästeiden käytöstä.

Special assistance

Lentopelko

Ensinnäkin tahdomme muistuttaa, että Thomas Cook Airlines Scandinavia noudattaa luonnollisesti kaikkia voimassa olevia turvallisuusvaatimuksia erittäin tarkasti. Jos keskustelu turvallisuusosastomme edustajan kanssa voisi rauhoittaa sinun tai seuralaisesi lentopelkoa, ota yhteyttä ennen matkaasi numeroon 09 56 58 27 27. Vastaamme puheluihin arkipäivisin kello 9-15.

Lentopelosta kannattaa mainita matkustamohenkilökunnalle koneeseen noustessa. Kaikki matkustamossa työskentelevät on koulutettu auttamaan lentopelosta kärsiviä matkustajia. Lisäksi lennolle kannattaa ottaa mukaan peli tai kirja tai jotain muuta, joka voi ohjata ajatukset pois ongelmasta.

Matkapahoinvointi

Kaikilla lennoillamme on lääkkeitä matkapahoinvointiin. Kerro matkustamohenkilökunnalle, jos tarvitset apua. Jos sinulla on taipumusta matkapahoinvointiin, ota lääke jo ennen koneeseen nousemista, sillä lääkkeen vaikutus ei ala välittömästi.

Liikuntarajoitteiset matkustajat

Lentokonekielessä matkustaja määritellään liikuntarajoitteiseksi, jos hän ei pääse hätäuloskäynnille nopeasti ja ilman apua. Tälle matkustajaryhmälle on tarjolla monenlaista apua.

Liikuntarajoitteisten on tärkeää ilmoittaa avuntarpeesta matkatoimistolle jo matkaa varatessa. Matkatoimisto välittää tiedon meille.

Jaamme liikuntarajoitteiset kolmeen kategoriaan:

  • Matkustaja pystyy kävelemään vain lyhyitä matkoja
  • Matkustaja ei pysty kävelemään portaita
  • Matkustaja ei pysty kävelemään

Jos kuulut johonkin näistä kategorioista, saat automaattisesti apua ja pyörätuolin käyttöösi lentokentällä. Pyydämme liikuntarajoitteisia saapumaan lähtöportille hyvissä ajoin (viimeistään tuntia ennen lähtöä), jotta he pääsevät koneeseen rauhassa ennen muita matkustajia.

Jos matkustaja ei pysty kävelemään, matkalle voi mahdollisesti lähteä myös avustaja. Erikoiskoulutuksen saanut lentokenttävirkailija auttaa sinua koneessa. Ilmoita avuntarpeesta lähtöselvityksessä.

Liikuntarajoitteisen saama istumapaikka riippuu koneen turvamääräyksistä. Liikuntarajoitteiset eivät saa istua hätäuloskäyntien yhteydessä. Lisätietoa saat lentokoneidemme mallikuvista.

Sähköpyörätuolit

Paino- ja tilarajoituksista johtuen voimme ottaa lennolle vain rajatun määrän sähköpyörätuoleja. Jos tahdot ottaa mukaasi sähköpyörätuolin, matkatoimiston pitää ilmoittaa asiasta etukäteen ja kertoa meille pyörätuolin tyyppi, paino ja koko. Pyörätuolissa on oltava kuiva- tai geeliparisto. Pariston on oltava tiukasti kiinni pyörätuolissa, mutta irti kytkettynä ja se pitää eristää huolellisesti oikosulun välttämiseksi.

Kaikissa lentokoneissamme on kokoontaitettava pyörätuoli, jota voi käyttää liikkumiseen tarvittaessa. Sinun tulee päästä pyörätuoliin itse tai avustajan avulla. Lentohenkilökunta voi auttaa sinua pääsemään vessaan ja pois sieltä, mutta he eivät voi auttaa nostamisessa eivätkä WC-käynnissä.

Pyörätuolit

Jos tahdot ottaa matkalle oman pyörätuolisi, se pitää pakata ruumaan muiden matkatavaroiden kanssa. Lentokentiltä saa pyörätuoleja lainaksi. Joissain tapauksissa oman pyörätuolin käyttö on sallittu lähtöportille saakka. Kysy tarkemmat tiedot lähtölentokentältä.

Lääketieteelliset laitteet

Jos tarvitset matkalle mukaan lääketieteellisiä laitteita, esimerkiksi hengityskoneen, pitää meidän hyväksyä laite ennen matkaa. Ota ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluun numeroon 09 5658 2727.